ClubPal
Horários e reservas

Software de reservas que funciona sozinho

Disponibilidade em tempo real, confirmações imediatas e listas de espera geridas automaticamente, para a equipa de administração se concentrar em dirigir o clube.

A semana de sessões do clube de um sócio num telemóvel, cada uma com quantos vão em relação ao máximo, e a barra de uma sessão cheia a vermelho

O software de reservas feito para clubes geridos por voluntários

O software de reservas do ClubPal mostra aos sócios os lugares disponíveis em tempo real e permite reservar em segundos. Sem telefonemas, sem folhas de cálculo, sem reservas duplicadas: só uma experiência simples, em autosserviço, para os sócios, e um painel claro para a equipa de administração.

Configure as janelas de reserva, defina prazos de cancelamento e deixe a lista de espera funcionar sozinha. Cada reserva é confirmada de imediato por email, e qualquer alteração é comunicada sem intervenção manual.

O mesmo sistema de reservas serve para treinos, jogos e sessões de qualquer modalidade. Clubes de futebol, triatlo, corrida, ciclismo, natação, netball, canoagem, artes marciais, râguebi, críquete, hóquei, ténis de mesa, ginástica e atletismo definem a lotação, gerem as listas de espera e recebem reservas da mesma forma.

Disponibilidade em tempo real
Os sócios veem os lugares livres ao momento e podem reservar assim que abre uma vaga, sem atualizar a página e sem lotação excedida.
Listas de espera automáticas
Quando uma sessão enche, o ClubPal põe os sócios na lista de espera e avisa-os automaticamente quando abre uma vaga.
Desconto de passes
Os passes de várias sessões são descontados automaticamente na reserva, sem a equipa de administração ter de controlar nada à mão.
northfieldtri.clubpal.app
As reservas de uma sessão experimental de águas abertas cheia: cinco de cinco lugares reservados, três sócios na lista de espera e o treinador responsável, com botões para juntar um sócio ou um treinador

Cheio é cheio, e a lista de espera trata do resto

Cinco lugares, cinco reservas e mais três pessoas na lista de espera, pela ordem em que pediram. Ninguém consegue meter-se como sexto por reservar no mesmo instante que outra pessoa.

Quando um lugar fica livre, a primeira pessoa da lista de espera passa automaticamente para ele. Os treinadores veem quem vem e continuam a poder juntar um sócio à mão quando for preciso.

Adeus, folhas de cálculo
Autosserviço para os sócios, da reserva ao cancelamento
Janelas de reserva flexíveis

Configure exatamente quando os sócios podem reservar e até quando podem cancelar. Dê acesso antecipado a quem tem passe, ou limite as reservas a um período antes de cada sessão.

Abrir e fechar as reservas a qualquer intervalo
Prioridade para sócios ou para quem tem passe
Prazos de cancelamento com penalizações opcionais
Uma lista de espera que funciona sozinha

Quando uma sessão enche, os sócios entram automaticamente na fila. Um cancelamento envia logo um aviso à pessoa seguinte, com um prazo configurável para aceitar antes de o lugar passar à próxima.

Lista de espera por ordem de chegada, com acompanhamento de conversões
Avisos automáticos quando abre uma vaga
Prazo configurável para aceitar uma vaga da lista de espera

Todas as ferramentas de reservas de que o clube precisa

Lotação ao momento
Lugares disponíveis atualizados em tempo real em todas as sessões. Os sócios veem exatamente quantos lugares restam antes de reservar.
Gestão de listas de espera
Listas de espera automáticas para sessões cheias, com ordem de prioridade, prazos para aceitar e acompanhamento de conversões.
Registo de presenças
Marque as presenças num ecrã de check-in rápido. Registe as faltas e analise os padrões de presença ao longo do tempo.
Pagamento na reserva
Cobre o pagamento quando os sócios reservam. Veja o que está pago e o que está pendente, e faça os reembolsos dos cancelamentos automaticamente.
Avisos de reservas
Confirmações imediatas, lembretes de sessões e avisos de cancelamento, todos enviados automaticamente, sem trabalho manual.
Desconto de passes
Os passes de várias sessões são descontados automaticamente na reserva, sem os administradores terem de controlar nada à mão.

Tudo sobre gestão de reservas

Lotação ao momento
Lugares disponíveis atualizados em tempo real em todas as sessões
Confirmação imediata
Confirmação no momento em que os sócios reservam
Reservas em simultâneo
Várias reservas ao mesmo tempo sem exceder a lotação
Lugares à vista
Mostre os lugares que restam, para incentivar quem reserva cedo
Janelas de reserva flexíveis
Configure quando os sócios podem reservar (por exemplo, de 48 horas a 2 horas antes)
Prioridade nas reservas
Dê aos sócios ou a quem tem passe acesso antecipado às reservas
Fecho das reservas
Defina com quanta antecedência as reservas fecham antes de cada sessão
Prazos de cancelamento
Configure o prazo para cancelar, com penalizações se for preciso
Sistema de check-in
Marque as presenças num ecrã de check-in rápido
Registos de presença
Histórico completo das presenças dos sócios em todas as sessões
Registo de faltas
Registe as faltas e aplique regras, se estiverem configuradas
Relatórios de presenças
Analise os padrões de presença e o envolvimento dos sócios
Pagamento na reserva
Cobre o pagamento quando os sócios reservam sessões
Controlo do pré-pagamento
Veja que reservas estão pagas e quais têm o pagamento pendente
Desconto de passes
Desconte automaticamente os passes de várias sessões
Reembolsos
Faça os reembolsos das reservas canceladas
Mudar em vez de reservar de novo
Um sócio que não pode ir a uma sessão muda a reserva para outra em vez de cancelar e pagar outra vez, evitando um segundo pagamento com cartão e uma segunda taxa de processamento
O que foi pago acompanha a reserva
O ClubPal regista o que foi efetivamente cobrado à parte do preço da sessão, por isso um sócio que pagou 5,00 € e mudou para uma sessão de 2,50 € continua com 5,00 € associados para gastar na mudança seguinte
A janela diz o que acontece ao dinheiro
Quanto foi pago, o valor máximo para o qual a reserva pode mudar e se mudar para uma sessão mais barata devolve a diferença, tudo dito antes de alguém confirmar
Reembolso automático da diferença
Mudar para uma sessão mais barata reembolsa a diferença no método de pagamento original, quando a reserva foi paga online e o prazo de reembolso ainda está aberto
Uma mudança tardia não recupera um reembolso
Sair de uma sessão cujo prazo de reembolso já fechou mantém o valor disponível para mais mudanças, mas nunca o transforma de novo em dinheiro, por isso ninguém muda para a sessão mais barata do calendário para receber a diferença
Só aparecem opções válidas
Sessões futuras do mesmo clube, com a janela de reserva aberta, que não custem mais do que foi pago, válidas para o passe se tiver sido usado um, e ainda não reservadas por esse sócio
Para sócios e administradores
Um sócio troca a sua própria reserva na página da sessão. Administradores, responsáveis de sessão e treinadores fazem-no em nome de um sócio no mesmo sítio ou no separador Reservas
Mudar e cancelar na mesma janela
Alterar reserva abre nas sessões para onde a reserva pode mudar, com o cancelamento disponível como segundo passo se mudar não for o que se quer
Sessão cheia quer dizer lista de espera
Trocar para uma sessão sem lugares põe a pessoa no fim da fila em vez de falhar, e o email de confirmação diz qual das duas coisas aconteceu
O lugar libertado é ocupado
Trocar uma reserva confirmada passa automaticamente a pessoa seguinte da lista de espera dessa sessão
Histórico de trocas na reserva
De onde veio e quando, na página de reservas do próprio sócio e no separador Reservas da administração, com qualquer reembolso feito durante uma mudança registado na reserva
O mesmo prazo que para cancelar
Uma reserva confirmada pode ser mudada até ao fim do seu prazo de cancelamento. Uma reserva em lista de espera não ocupa lugar, por isso pode ser mudada até a sessão começar
Lista de espera automática
Os sócios entram automaticamente na lista de espera quando a sessão está cheia
Avisos da lista de espera
Avise os sócios quando abre uma vaga
Ordem de prioridade
Configure a prioridade da lista de espera (por ordem de chegada, sócios primeiro, etc.)
Prazo da lista de espera
Defina um prazo para aceitar uma vaga da lista de espera
Acompanhamento de conversões
Veja quantas pessoas da lista de espera chegam a ter reserva
Confirmações de reserva
Confirmação imediata por email de todas as reservas
Lembretes de sessões
Lembretes automáticos antes das próximas sessões
Avisos de cancelamento
Avise os sócios de sessões canceladas ou alteradas
Alertas da lista de espera
Alerte os sócios quando abrem vagas na lista de espera
Ver as sessões
Veja todas as sessões disponíveis, com detalhes e lugares livres
Reserva com um clique
Reserva rápida com os dados de pagamento guardados
Painel das minhas reservas
Veja todas as reservas futuras e passadas no mesmo sítio
Cancelamento fácil
Cancele reservas online dentro do prazo permitido
Reservas recorrentes
Reserve sessões recorrentes sem voltar a introduzir os dados
Visão geral das reservas
Veja todas as reservas de todas as sessões num só painel
Reservas manuais
Reserve em nome dos sócios a partir do painel de administração
Alterar reservas
Altere ou cancele reservas, com aviso automático
Exportar reservas
Exporte os dados das reservas para relatórios e contabilidade
Regras de reserva
Configure as regras e restrições de reserva de todo o clube
Acabaram as reservas duplicadas

Pronto para tornar as reservas simples?

Disponibilidade em tempo real, confirmações imediatas e listas de espera automáticas, tudo incluído.

Apreciado por dirigentes, sócios e treinadores

“ClubPal really does work alongside clubs to add in features that help manage the club better. The system is designed by an active triathlete who understands the management issues behind running a club.”

“ClubPal was a no brainer. We now have a personalised one stop shop for all the needs of our members. Session costs can be paid online; no more hassle of collecting money manually.”

“It's the best decision we ever made. We used to have 3 or 4 different ways of doing our admin. ClubPal has rolled into one everything we could possibly need.”

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