ClubPal
Ferramentas e gestão

Conformidade com o RGPD, integrada desde o primeiro dia

Gestão de consentimentos, registo de auditoria e um Acordo de Tratamento de Dados incluídos, para ajudar o clube a cumprir as obrigações do RGPD sem precisar de um encarregado da proteção de dados.

Uma conformidade que trabalha a favor do clube, e não contra ele

Os clubes desportivos recolhem muitos dados pessoais: fichas de sócio, dados de pagamento, reservas de sessões, informação de saúde e muito mais. O RGPD exige que esses dados sejam tratados com cuidado, com o consentimento devido e com os sócios a controlar a sua própria informação.

O ClubPal trata de tudo isso como subcontratante do clube. O clube continua a ser o responsável pelo tratamento, que decide o que recolhe e para quê. O ClubPal dá à direção as ferramentas para gerir os dados dos sócios, responder a pedidos de acesso aos dados e tratar da eliminação de perfis, tudo a partir do painel de administração. Um registo de auditoria completo guarda todas as ações feitas na plataforma, e um Acordo de Tratamento de Dados está incluído em todas as contas.

Gestão de consentimentos
O consentimento do sócio é recolhido no registo e guardado em cada perfil, com um registo de auditoria claro do que foi aceite e quando.
Direito ao apagamento
Os administradores podem eliminar perfis de sócios diretamente no painel. Para pedidos de apagamento total dos dados, o suporte do ClubPal pode ajudar e confirma a eliminação por escrito.
Registo de auditoria completo
Seis meses de registo de atividade à prova de adulteração, de todas as ações de administradores e de sócios, pesquisável e exportável para revisões de conformidade.
Conforme por natureza
Os direitos dos sócios, tratados automaticamente
Os direitos dos sócios, com o apoio da administração

O ClubPal dá à direção as ferramentas para responder com rigor e rapidez aos pedidos dos sócios sobre os seus dados, seja um pedido de acesso, uma eliminação ou uma retificação.

Exportações de dados feitas pela administração, para pedidos de acesso
Os sócios podem atualizar ou corrigir a informação do próprio perfil
Eliminação de perfis feita pelos administradores no painel
Preferências de comunicação por canal
Ver e retirar o consentimento de marketing a qualquer momento
O clube coberto desde o primeiro dia

A conformidade faz parte da plataforma, não é um plugin nem um extra. A direção tem as ferramentas de que precisa sem ter de perceber de legislação de proteção de dados.

Acordo de Tratamento de Dados (DPA) incluído
Consentimento recolhido e guardado no registo
Os sócios que recusaram comunicações ficam automaticamente fora dos envios
Registo de auditoria de todas as ações de administradores e de sócios
Controlo da conservação dos dados, com prazos configuráveis

Todas as ferramentas de conformidade de que o clube precisa

Gestão de consentimentos
O consentimento é recolhido no registo, em separado para cada tipo de comunicação. Os sócios podem alterar as preferências a qualquer momento na sua conta.
Acesso aos dados pelo titular
Os administradores podem gerar e exportar uma cópia completa dos dados pessoais que o clube tem sobre qualquer sócio, para responder a pedidos de acesso com rapidez e rigor.
Direito ao apagamento
Os administradores podem eliminar perfis de sócios no painel. Para o apagamento total dos dados, contacte o suporte do ClubPal: a equipa trata do pedido e confirma a eliminação por escrito.
Registo de auditoria
Seis meses de registos de atividade à prova de adulteração, com todas as ações dos administradores, alterações de sócios, pagamentos e consentimentos na plataforma.
Preferências de comunicação
Os sócios escolhem que emails recebem por tipo (newsletters, lembretes de sessões, alertas de pagamento), com cancelamento num clique em todos os emails.
Acordo de Tratamento de Dados
Um DPA entre o clube e o ClubPal está incluído em todas as contas e cobre a forma como os dados dos sócios são tratados, guardados e protegidos.

Tudo sobre RGPD e conformidade

Pedido de acesso aos dados
Os administradores podem gerar e exportar uma cópia completa de todos os dados pessoais de qualquer sócio, para responder a pedidos de acesso
Direito de retificação
Os sócios podem atualizar e corrigir a informação do perfil a qualquer momento
Direito ao apagamento
Eliminação completa da conta e dos dados a pedido, com confirmação por escrito
Direito à limitação do tratamento
Os sócios podem retirar o consentimento sem eliminar a conta
Portabilidade dos dados
Os dados pessoais estão disponíveis, a pedido, num formato de leitura automática
Consentimento no registo
O consentimento é recolhido em separado para cada tipo de comunicação, durante o registo
Registo de auditoria dos consentimentos
Cada alteração de consentimento fica registada com a data e a hora, o canal e a ação
Preferências por canal
Consentimentos separados para newsletters, lembretes de sessões e alertas de pagamento
Retirada do consentimento
Os sócios podem retirar qualquer consentimento a qualquer momento, nas definições da conta
Aceitar ou recusar marketing
O consentimento de marketing é acompanhado em separado das comunicações operacionais
Cancelamento num clique
Um link de cancelamento conforme em todos os emails, tratado de imediato
Lista de exclusão
Os endereços que recusaram comunicações ou cancelaram a subscrição são excluídos automaticamente de todos os envios futuros
Registo de auditoria das comunicações
Registo completo de todos os emails enviados, alterações de consentimento e cancelamentos
Exceção para clientes existentes (soft opt-in)
Tratamento automático das regras do soft opt-in para sócios que já compraram ou pediram informações
Registo de auditoria completo
Todas as ações de administradores e de sócios ficam registadas: inícios de sessão, alterações de perfil, pagamentos e muito mais
Conservação durante seis meses
Os registos de auditoria são conservados durante seis meses, para apoiar revisões de conformidade e pedidos de acesso
Pesquisa no registo de auditoria
Pesquise e filtre o registo de auditoria por utilizador, intervalo de datas, tipo de ação ou recurso
Registos exportáveis
Os registos de auditoria podem ser exportados para relatórios de conformidade ou pedidos de acesso
Registo das ações da administração
Todas as ações da direção (incluindo edições de sócios, operações em massa e exportações de dados) ficam registadas
Acordo de Tratamento de Dados
Um DPA que cobre o tratamento, o armazenamento e os subcontratantes está incluído em todas as contas
Controlo da conservação dos dados
Defina durante quanto tempo os dados de sócios inativos são conservados antes da anonimização automática
Autenticação de dois fatores
Sócios e administradores podem ativar a 2FA para proteger o acesso aos dados pessoais
Dados alojados no Reino Unido
Todos os dados dos sócios são guardados em centros de dados no Reino Unido, um país reconhecido pela Comissão Europeia como tendo um nível de proteção de dados adequado ao abrigo do RGPD
Encriptados em repouso e em trânsito
Todos os dados pessoais são encriptados no armazenamento e na transmissão, sem exceções
Feito para clubes desportivos em Portugal

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A conformidade com o RGPD está incluída em todas as contas do ClubPal: gestão de consentimentos, registo de auditoria, ferramentas para os direitos dos sócios e um Acordo de Tratamento de Dados. Nada a mais para configurar, nada a mais para pagar.

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