ClubPal
Herramientas y administración

Cumplimiento del RGPD, integrado desde el primer día

Gestión de consentimientos, registro de auditoría y un contrato de encargo del tratamiento incluidos, para ayudar a su club a cumplir sus obligaciones del RGPD sin necesidad de un delegado de protección de datos (DPD/DPO).

Un cumplimiento que trabaja para su club, no en su contra

Los clubes deportivos recogen muchos datos personales: altas de socios, datos de pago, reservas de sesiones, información de salud y más. El RGPD exige tratar esos datos con cuidado, con el consentimiento adecuado y con los socios al mando de su propia información.

ClubPal se encarga de todo eso por usted, como encargado del tratamiento. Su club sigue siendo el responsable del tratamiento, y responde de qué datos recoge y para qué. ClubPal da a la junta directiva las herramientas para gestionar los datos de los socios, atender las solicitudes de acceso y eliminar perfiles, todo desde el panel de administración. Un registro de auditoría completo guarda cada acción en la plataforma, y todas las cuentas incluyen un contrato de encargo del tratamiento.

Gestión de consentimientos
El consentimiento del socio se recoge en el alta y se guarda en cada ficha, con un registro de auditoría claro de qué se aceptó y cuándo.
Derecho de supresión
Los administradores pueden eliminar fichas de socios directamente desde el panel. Para las solicitudes de supresión completa de datos, el soporte de ClubPal puede ayudar y confirmará la eliminación por escrito.
Registro de auditoría completo
Seis meses de registro de actividad a prueba de manipulaciones, de cada acción de administradores y socios, con búsqueda y exportación para las revisiones de cumplimiento.
Cumplimiento desde el diseño
Los derechos de los socios, gestionados automáticamente
Derechos de los socios, con el apoyo de la administración del club

ClubPal da a la junta directiva las herramientas para atender con precisión y rapidez las solicitudes de los socios sobre sus datos, ya sea una solicitud de acceso, una supresión o una rectificación.

Exportaciones de datos generadas por los administradores para las solicitudes de acceso
Los socios pueden actualizar o corregir los datos de su propia ficha
Eliminación de fichas por parte de los administradores desde el panel
Preferencias de comunicación por canal
Consulta y retirada del consentimiento de marketing en cualquier momento
Su club, cubierto desde el primer día

El cumplimiento forma parte de la plataforma, no es un plugin ni un complemento. La junta directiva tiene las herramientas que necesita sin tener que entender la normativa de protección de datos.

Contrato de encargo del tratamiento (DPA) incluido
Consentimiento recogido y guardado en el alta
Exclusión automática de los socios que han retirado su consentimiento
Registro de auditoría de todas las acciones de administradores y socios
Control de la conservación de datos, con plazos configurables

Todas las herramientas de cumplimiento que su club necesita

Gestión de consentimientos
En el alta se recoge un consentimiento detallado para cada tipo de comunicación. Los socios pueden cambiar sus preferencias en cualquier momento desde su cuenta.
Derecho de acceso
Los administradores pueden generar y exportar una copia completa de los datos personales que el club tiene de cualquier socio, para atender las solicitudes de acceso con rapidez y precisión.
Derecho de supresión
Los administradores pueden eliminar fichas de socios desde el panel. Para la supresión completa de los datos, contacte con el soporte de ClubPal: el equipo tramitará la solicitud y confirmará la eliminación por escrito.
Registro de auditoría
Seis meses de registros de actividad a prueba de manipulaciones, de cada acción de administración, cambio en un socio, pago y evento de consentimiento en su plataforma.
Preferencias de comunicación
Los socios eligen qué correos reciben según su tipo (boletines, recordatorios de sesión, avisos de pago), con baja con un clic en cada correo.
Contrato de encargo del tratamiento
Todas las cuentas incluyen un contrato de encargo del tratamiento (DPA) entre su club y ClubPal, que recoge cómo se tratan, se guardan y se protegen los datos de sus socios.

Todo lo que incluye RGPD y cumplimiento

Solicitud de acceso a los datos
Los administradores pueden generar y exportar una copia completa de todos los datos personales que se tienen de cualquier socio, para atender las solicitudes de acceso
Derecho de rectificación
Los socios pueden actualizar y corregir los datos de su ficha en cualquier momento
Derecho de supresión
Eliminación completa de la cuenta y de los datos a petición, con confirmación por escrito
Derecho a la limitación del tratamiento
Los socios pueden retirar su consentimiento sin eliminar su cuenta
Portabilidad de los datos
Los datos personales están disponibles en un formato legible por máquina a petición
Consentimiento en el alta
Durante el registro se recoge un consentimiento detallado para cada tipo de comunicación
Registro de consentimientos
Cada cambio de consentimiento queda registrado con la fecha y hora, el canal y la acción realizada
Preferencias por canal
Consentimientos separados para boletines, recordatorios de sesión y avisos de pago
Retirada del consentimiento
Los socios pueden retirar cualquier consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta
Alta y baja de marketing
El consentimiento de marketing se registra por separado, con independencia de las comunicaciones de servicio
Baja con un clic
Cada correo incluye un enlace de baja conforme a la normativa, tramitado al momento
Lista de exclusión
Las direcciones dadas de baja o que han retirado su consentimiento se excluyen automáticamente de todos los envíos futuros
Registro de comunicaciones
Registro completo de cada correo enviado, cambio de consentimiento y baja
Excepción para clientes existentes
Gestión automática de las reglas de la excepción para socios que han comprado algo o han hecho una consulta
Registro de auditoría completo
Se registra cada acción de administradores y socios: accesos a la cuenta, cambios en las fichas, pagos y más
Conservación durante seis meses
Las entradas del registro de auditoría se conservan seis meses para las revisiones de cumplimiento y las solicitudes de acceso
Búsqueda en el registro de auditoría
Busque y filtre el registro de auditoría por usuario, periodo, tipo de acción o recurso
Registros exportables
Las entradas del registro de auditoría se pueden exportar para informes de cumplimiento o solicitudes de acceso
Seguimiento de acciones de administración
Se registran todas las acciones de la junta directiva (incluidas las modificaciones de socios, las acciones en bloque y las exportaciones de datos)
Contrato de encargo del tratamiento
Todas las cuentas incluyen un contrato de encargo del tratamiento (DPA) que recoge el tratamiento, el almacenamiento y los subencargados
Control de la conservación de datos
Decida cuánto tiempo se conservan los datos de los socios inactivos antes de su anonimización automática
Verificación en dos pasos
Socios y administradores pueden activar la verificación en dos pasos (2FA) para proteger el acceso a los datos personales
Datos alojados en el Reino Unido
Todos los datos de los socios se guardan en centros de datos del Reino Unido, un país reconocido por la Comisión Europea como con un nivel de protección de datos adecuado conforme al RGPD
Cifrado en reposo y en tránsito
Todos los datos personales se cifran al guardarse y al transmitirse, sin excepciones
Hecho para clubes deportivos en España

¿Quiere que cumplir la normativa no cueste esfuerzo?

El cumplimiento del RGPD está incluido en todas las cuentas de ClubPal: gestión de consentimientos, registro de auditoría, herramientas para los derechos de los socios y un contrato de encargo del tratamiento. Nada más que configurar, nada más que pagar.

Lo valoran los directivos, los socios y los entrenadores

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