ClubPal
Outils et administration

La conformité au RGPD, intégrée dès le premier jour

Gestion du consentement, journal d'audit et accord de traitement des données inclus, pour aider votre club à respecter ses obligations du RGPD sans avoir besoin d'un délégué à la protection des données (DPO).

Une conformité qui travaille pour votre club, pas contre lui

Les clubs sportifs recueillent beaucoup de données personnelles : fiches d'adhésion, informations de paiement, réservations de séances, informations de santé et plus encore. Le RGPD exige que ces données soient traitées avec soin, avec un consentement en bonne et due forme, et que les adhérents gardent la maîtrise de leurs propres informations.

ClubPal s'en charge pour vous, en tant que sous-traitant. Votre club reste le responsable du traitement : il répond de ce qu'il recueille et de la raison pour laquelle il le recueille. ClubPal donne à votre bureau les outils pour gérer les données des adhérents, répondre aux demandes d'accès et supprimer des profils, le tout depuis le tableau de bord de l'administration. Un journal d'audit complet enregistre chaque action sur la plateforme, et un accord de traitement des données est inclus dans chaque compte.

Gestion du consentement
Le consentement de l'adhérent est recueilli à l'inscription et enregistré sur chaque profil, avec un historique clair de ce qui a été accepté et à quelle date.
Droit à l'effacement
Les administrateurs peuvent supprimer des profils d'adhérent directement depuis le tableau de bord. Pour une demande d'effacement complet des données, l'assistance ClubPal peut vous aider et confirme la suppression par écrit.
Journal d'audit complet
Six mois de journalisation infalsifiable de chaque action des administrateurs et des adhérents, consultable et exportable pour vos revues de conformité.
Conforme dès la conception
Les droits des adhérents, pris en charge automatiquement
Les droits des adhérents, exercés avec l'aide de vos administrateurs

ClubPal donne à votre bureau les outils pour répondre avec exactitude et rapidité aux demandes des adhérents sur leurs données, qu'il s'agisse d'une demande d'accès, d'une suppression ou d'une rectification.

Exports de données réalisés par l'administration, pour les demandes d'accès
Les adhérents peuvent mettre à jour ou corriger eux-mêmes les informations de leur profil
Suppression des profils par les administrateurs, depuis le tableau de bord
Préférences de communication par canal
Consulter et retirer à tout moment le consentement marketing
Votre club couvert dès le premier jour

La conformité fait partie de la plateforme, ce n'est ni un module ni une option. Votre bureau dispose des outils nécessaires sans avoir à maîtriser le droit de la protection des données.

Accord de traitement des données (DPA) inclus
Consentement recueilli et enregistré à l'inscription
Exclusion automatique des adhérents qui se sont opposés aux envois
Journal d'audit couvrant toutes les actions des administrateurs et des adhérents
Contrôle de la durée de conservation des données, avec des durées réglables

Tous les outils de conformité dont votre club a besoin

Gestion du consentement
Un consentement détaillé est recueilli à l'inscription pour chaque type de communication. Les adhérents peuvent modifier leurs préférences à tout moment depuis leur compte.
Droit d'accès
Les administrateurs peuvent générer et exporter une copie complète des données personnelles que votre club détient sur un adhérent, pour répondre vite et précisément aux demandes d'accès.
Droit à l'effacement
Les administrateurs peuvent supprimer des profils d'adhérent depuis le tableau de bord. Pour un effacement complet des données, contactez l'assistance ClubPal : l'équipe traite la demande et confirme la suppression par écrit.
Journal d'audit
Six mois de journaux d'activité infalsifiables couvrant chaque action des administrateurs, chaque modification d'adhérent, chaque paiement et chaque consentement sur la plateforme.
Préférences de communication
Les adhérents choisissent quels e-mails ils reçoivent, par type (lettres d'information, rappels de séance, alertes de paiement), avec une désinscription en un clic dans chaque e-mail.
Accord de traitement des données
Un accord de traitement des données (DPA) entre votre club et ClubPal est inclus dans chaque compte. Il couvre la façon dont les données de vos adhérents sont traitées, stockées et protégées.

Tout sur RGPD et conformité

Demande d'accès aux données
Les administrateurs peuvent générer et exporter une copie complète de toutes les données personnelles détenues sur un adhérent, pour répondre aux demandes d'accès
Droit de rectification
Les adhérents peuvent mettre à jour et corriger les informations de leur profil à tout moment
Droit à l'effacement
Suppression complète du compte et des données sur demande, avec confirmation écrite
Droit à la limitation du traitement
Les adhérents peuvent retirer leur consentement sans supprimer leur compte
Portabilité des données
Les données personnelles sont disponibles sur demande dans un format lisible par machine
Consentement à l'inscription
Un consentement détaillé est recueilli pour chaque type de communication lors de l'inscription
Historique des consentements
Chaque modification de consentement est enregistrée avec la date et l'heure, le canal et l'action effectuée
Préférences par canal
Des consentements distincts pour les lettres d'information, les rappels de séance et les alertes de paiement
Retrait du consentement
Les adhérents peuvent retirer tout consentement à tout moment dans les paramètres de leur compte
Accepter ou refuser le marketing
Le consentement marketing est suivi séparément des communications liées au fonctionnement du club
Désinscription en un clic
Un lien de désinscription conforme dans chaque e-mail, traité immédiatement
Liste d'exclusion
Les adresses opposées aux envois ou désinscrites sont automatiquement exclues de tous les envois futurs
Historique des communications
Un journal complet de chaque e-mail envoyé, de chaque modification de consentement et de chaque désinscription
Exception pour les clients existants
Application automatique des règles du soft opt-in pour les adhérents qui ont déjà acheté ou demandé des informations
Journal d'audit complet
Chaque action des administrateurs et des adhérents est enregistrée : connexions, modifications de profil, paiements et plus encore
Conservation pendant six mois
Les entrées du journal d'audit sont conservées six mois, pour appuyer les revues de conformité et les demandes d'accès
Recherche dans le journal d'audit
Cherchez et filtrez le journal d'audit par utilisateur, période, type d'action ou ressource
Enregistrements exportables
Les entrées du journal d'audit peuvent être exportées pour vos rapports de conformité ou vos réponses aux demandes d'accès
Suivi des actions de l'administration
Toutes les actions du bureau (y compris les modifications d'adhérents, les opérations groupées et les exports de données) sont enregistrées
Accord de traitement des données
Un DPA couvrant le traitement, le stockage et les sous-traitants ultérieurs est inclus dans chaque compte
Contrôle de la conservation des données
Réglez la durée pendant laquelle les données des adhérents inactifs sont conservées avant leur anonymisation automatique
Authentification à deux facteurs
Adhérents et administrateurs peuvent activer la 2FA pour protéger l'accès aux données personnelles
Données hébergées au Royaume-Uni
Toutes les données des adhérents sont stockées dans des centres de données au Royaume-Uni, un pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat au titre du RGPD
Chiffrement au repos et en transit
Toutes les données personnelles sont chiffrées au stockage et pendant leur transmission, sans exception
Conçu pour les clubs sportifs en France

Prêt à rendre la conformité simple ?

La conformité au RGPD est incluse dans chaque compte ClubPal : gestion du consentement, journal d'audit, outils pour les droits des adhérents et accord de traitement des données. Rien de plus à configurer, rien de plus à payer.

Plébiscité par les dirigeants, les adhérents et les entraîneurs

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