Outils et administration

Des outils e-mail conformes au RGPD, conçus pour les clubs sportifs

Notifications automatiques, modèles personnalisés et ciblage des adhérents : une communication professionnelle sans complication.

Commencer gratuitement Voir toutes les fonctions →

Outils e-mail

Une communication professionnelle, sans complication

Les outils e-mail de ClubPal sont conçus pour les clubs sportifs gérés par des bénévoles, et non adaptés d'une plateforme marketing généraliste. Chaque notification, chaque modèle et chaque envoi groupé suit la façon dont les clubs communiquent vraiment avec leurs adhérents.

Des confirmations de réservation et reçus de paiement automatiques aux envois ciblés et aux rappels de renouvellement, la communication de votre club tourne toute seule, tout en restant pleinement conforme au RGPD.

Notifications automatiques
Confirmations de réservation, reçus de paiement, rappels de renouvellement et plus encore, envoyés automatiquement pour que vous n'ayez jamais à relancer.

Conformité RGPD intégrée
Suivi du consentement, désinscription en un clic, listes d'exclusion et historique complet : la conformité est gérée pour vous.

Ciblage des adhérents
Ciblez vos e-mails par type d'adhésion, statut, assiduité ou champs personnalisés, pour envoyer le bon message aux bonnes personnes.

Conformité intégrée

La conformité RGPD intégrée, pas ajoutée après coup

Votre conformité, assurée

Chaque échange par e-mail dans ClubPal est pensé pour le RGPD dès la conception, et non ajouté après coup.

Consentement recueilli à l'inscription

Préférences de communication propres à chaque adhérent

Désinscription en un clic dans chaque e-mail

Historique complet de toutes les communications

Gestion automatique de la liste d'exclusion

Ce qui part automatiquement

Une fois configuré, ClubPal gère les communications courantes du club sans aucun effort manuel de votre bureau.

Confirmations et rappels de réservation

Reçus de paiement et alertes d'échec de paiement

E-mails de bienvenue à l'adhésion

Rappels de renouvellement à 30, 14, 7 et 1 jour

Notification aux adhérents dont l'adhésion a expiré

Tout est inclus

Tous les outils e-mail dont votre club a besoin

Notifications automatiques

Confirmations de réservation, rappels de séance, reçus de paiement et mises à jour d'adhésion envoyés automatiquement, sans effort manuel.

Modèles personnalisés

Créez des modèles d'e-mail aux couleurs et au logo du club. Utilisez des champs de fusion pour personnaliser chaque message avec les informations de l'adhérent.

Ciblage des adhérents

Filtrez la liste des adhérents par type, statut, assiduité ou champs personnalisés pour envoyer des messages ciblés qui touchent juste.

Suivi de l'envoi

Suivez les taux d'ouverture, de clic et de rejet ainsi que l'état de distribution de chaque envoi groupé, pour savoir ce qui intéresse vos adhérents.

Conformité RGPD

Gestion du consentement, traitement des désinscriptions, listes d'exclusion et historique complet des communications, le tout géré automatiquement.

Envois groupés

Envoyez des annonces à tout le club ou des messages ciblés à certains groupes. Programmez-les à l'avance ou envoyez-les tout de suite.

Toutes les fonctions, en détail

Tout sur outils e-mail

Confirmations de réservation

Envoyées aussitôt à l'adhérent une fois la réservation d'une séance confirmée

Rappels de séance

E-mails de rappel automatiques envoyés avant les séances à venir

Reçus de paiement

Un reçu immédiat pour chaque transaction réussie

Alertes d'échec de paiement

Un avis automatique à l'adhérent quand un paiement échoue

Bienvenue aux adhérents

Un e-mail d'accueil envoyé automatiquement quand un adhérent adhère ou renouvelle

Rappels de renouvellement

Des rappels automatiques à 30, 14, 7 et 1 jour avant l'expiration de l'adhésion

Notification d'expiration

Prévient les adhérents dont l'adhésion a expiré et les invite à la renouveler

Envois à tout le club

Envoyez un message à tous vos adhérents en un seul envoi

Envois ciblés

Filtrez les destinataires par groupe avant l'envoi pour ne toucher que les adhérents concernés

Envoi programmé

Rédigez votre message maintenant et programmez son envoi au bon moment

Modèles personnalisés

Créez des modèles d'e-mail réutilisables aux couleurs et avec le contenu de votre club

Modèles prêts à l'emploi

Partez d'une bibliothèque de modèles soignés pour les communications courantes d'un club

Éditeur glisser-déposer

Construisez vos modèles visuellement, sans aucune connaissance en HTML

Champs de fusion

Personnalisez les e-mails avec des champs dynamiques comme le nom de l'adhérent, le type d'adhésion ou les détails de la séance

Par type d'adhésion

Ciblez certaines formules, avec des messages différents pour les jeunes, les adultes ou les adhérents loisir

Par statut

Filtrez par adhésion active, non renouvelée, en attente ou tout autre statut

Par assiduité

Touchez les adhérents selon leur historique de présence aux séances

Filtres sur champs personnalisés

Utilisez n'importe quel champ personnalisé de votre formulaire d'adhésion pour des groupes précis

Taux d'ouverture

Voyez quelle part des destinataires a ouvert chaque envoi groupé ou e-mail automatique

Taux de clic

Suivez les clics sur les liens de vos e-mails pour mesurer l'engagement

Gestion des rejets

Les adresses invalides sont signalées et retirées automatiquement des envois futurs

État de distribution

Suivez l'état de distribution de chaque e-mail et de l'ensemble des envois groupés

Suivi du consentement

Le consentement de l'adhérent aux communications est recueilli à l'inscription et enregistré sur son profil

Désinscription en un clic

Chaque e-mail comporte un lien de désinscription conforme, traité immédiatement et automatiquement

Liste d'exclusion

Les adresses désinscrites ou opposées aux envois sont exclues automatiquement de tous les envois futurs

Historique

Un journal complet des e-mails envoyés, des changements de consentement et des désinscriptions, pour vos comptes rendus de conformité

Préférences de communication

Les adhérents choisissent les types d'e-mails qu'ils reçoivent dans les paramètres de leur compte

Gratuit avec chaque compte

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Ce que disent les clubs

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“ClubPal really does work alongside clubs to add in features that help manage the club better. The system is designed by an active triathlete who understands the management issues behind running a club.”

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